Для успешного управления бизнес-процессами на предприятии важно, чтобы запуск и внедрение CRM совершалось по протоколу. Все этапы должны последовательно исполняться, только это позволит сделать корректно настройку системы. Недоработка или пропуск одного из этапов повлечет неправильные настройки и, как следствие, программа не будет эффективной для бизнеса.

Какие этапы внедрения CRM и почему они так важны

Правильно CRM внедрение – это соблюдение все стадий работы над настройкой и запуском. Такой процесс имеет четкую последовательность, а вот каждый этап необходимо формировать отдельно под направление предприятия.

Внедрение CRM системы включает такие этапы:

  • Разработка концепции. Подготовительная стадия всегда играет огромную роль, поскольку на ней будут строиться все дальнейшие работы. Нужно четко определить цели предприятия и прописать задачи, которые планируют выполнять в программе. Также на этом этапе оговаривают дополнительные функции и сроки.
  • Установка. Основываясь на концепции, далее проводят работы по установке системы Perfectum CRM+ERP. Настраивают все дополнительные модули.
  • Внедрение CRM и настройка. На этой стадии выполняют все действия по настройке, чтобы адаптировать их под запланированные процессы. Совместно с настройкой совершают интеграцию с сервисами, которые также были оговорены при разработке концепции.

После этих этапов специалисты компании «Перфектум» тестируют систему, а также обучают клиентов пользованию.

Последовательное соблюдение всех шагов внедрения дает стабильные результаты – подходящие функциональны возможности программы под потребности бизнеса.

Кто должен внедрять систему CRM

Для процедуры внедрения требуется опыт в разработках модулей под определенные сферы бизнеса. Также специалист должен обладать навыками интеграции системы с различными приложениями и социальными ресурсами. Если вас интересует корректная установка CRM, то ее следует доверить профессиональным интеграторам. Такие команды обеспечат разработку набора функций, выполнят запуск системы и обучают, как ее использовать.

В компании «Перфектум» для вашего предприятия разработают индивидуальное программное обеспечение для бизнеса с учетом всех задач. Также здесь оказывают поддержку и развитие программы после установки, можно заказывать дополнительную доработку во время эксплуатации, если вам понадобились новые функции.