В цветочном бизнесе доход напрямую зависит грамотного планирования продаж и сроков поставок нового товара. Значительно облегчает этот процесс программа автоматизации Posiflora. Тем более, что она позволяет не просто вести учет операций с цветами, а предоставляет множество инструментов и возможностей для полного анализа работы торговых точек, сотрудников и бизнеса в целом.
Возможности Posiflora для цветочного бизнеса
Как утверждает официальный сайт https://posiflora.com/, система CRM Posiflora подходит для любых форм организации цветочного бизнеса:
- павильонов, студий, магазинов;
- фрилансеров;
- онлайн-студий;
- сетевых магазинов;
- магазинов, работающих по франшизе;
- гибридных форматов.
Использование программы обеспечивает контроль и учет ассортимента, а также открывает ряд возможностей для улучшения всех аспектов деятельности. В их числе:
- Помощь в работе флористу. Сотрудники получают возможность выбирать цветы из ассортимента, формировать из них букеты для размещения на онлайн-витрине. Система направляет мгновенные уведомления о поступлении предзаказов и новых заказов, позволяет отслеживать их на каждом этапе выполнения (новый заказ, готовый заказ, доставка).
- Контроль продаж. CRM отражает состояние цветочного бизнеса в реальном времени: финансовые показатели (текущую сумму в кассе, средний чек, количество проданных букетов, выручку за разные периоды), спрос на разные виды цветов. Формирование отчетов по продажам каждого сотрудника позволяет оценивать эффективность и принимать решение о премировании или увольнении.
- Контроль склада. Posiflora отражает точную информацию по остаткам каждого цветка и видам упаковки для удобства планирования новых закупок. За счет синхронизации с интернет-магазином информация об остатках на складе оперативно обновляется после выполнения каждого заказа, поступившего через сайт.
- Работа с клиентами. Удобство работы обеспечивают индивидуальные карточки с информацией о купленных ранее букетах и предпочтениях клиента. Для мотивации к новым покупкам предусмотрена возможность рассылки по смс, электронной почте об акциях и спецпредложениях. Их можно делать для всех клиентов или выбирать определенные группы по предпочтениям.
- Простая интеграция с торговым оборудованием. Возможности Посифлоры позволяют оформлять продажу одним кликом: после формирования чека в программе сумма передается на терминал, а после его оплаты – касса выдает чек и направляет необходимые сведения в налоговую. CRM поддерживает работу с более, чем 160 банками, кассами Эвотор, Атол, Штрих-М.
Отзывы пользователей
Собственники, которые внедрили CRM Posiflora в свой цветочный бизнес, подтверждают положительный эффект в виде увеличения прибыли и количества клиентов. Они достигаются за счет:
- качественного управления ассортиментом и закупками;
- понимания спроса, и, соответственно заработка по тем или иным цветам;
- контроля работы продавцов.
Отзывы также говорят о простом и понятном интерфейсе программы и быстрой реакции службы поддержки Posiflora. Операторы оперативно помогают разобраться с нюансами использования программы и решить возникающие проблемы.